Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Disclaimer: dit document is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en vormt geen juridisch advies. Laat deze voorwaarden voor definitieve publicatie beoordelen door een jurist die bekend is met het Nederlandse en/of Belgische consumentenrecht.

OVERZICHT

Welkom bij BureauGeek! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar BureauGeek. BureauGeek beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Services"). BureauGeek is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden") beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen onderwerpen zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid [LINK NAAR PRIVACYBELEID]. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

GEDEELTE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent, of de meerderjarigheidsleeftijd hebt bereikt in het land waar u woont. Bent u jonger, dan mag u de Services alleen gebruiken onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd.

Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het bekijken van onze webshop of het aankopen van producten of diensten, kan u worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuur- en bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u aan ons verstrekt correct, actueel en volledig is, en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

GEDEELTE 2 – ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in onze webshop. Houd er rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van de weergave op uw scherm, afhankelijk van het apparaat en de schermconfiguratie die u gebruikt.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of diensten volledig overeenkomt met uw verwachtingen op basis van de afbeeldingen in onze webshop.

Productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment te stoppen met het aanbieden van een product, en kunnen de beschikbare hoeveelheden per klant, regio of rechtsgebied beperken.

GEDEELTE 3 – BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u ons een koopaanbod. BureauGeek behoudt zich het recht voor om een bestelling naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas definitief nadat wij deze schriftelijk (per e-mail) hebben bevestigd. Wij dienen uw betaling te hebben ontvangen en verwerkt voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze plaatst. Zodra een bestelling is bevestigd, kunnen wijzigingen of annuleringen niet altijd meer worden verwerkt, met name wanneer de verzending al in gang is gezet. Indien wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, stellen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte via het e-mailadres of telefoonnummer dat u bij de bestelling hebt opgegeven.

Retourneren of omruilen van producten is uitsluitend mogelijk in overeenstemming met ons Retour- en Restitutiebeleid [LINK].

U verklaart dat uw aankopen bedoeld zijn voor eigen persoonlijk of huishoudelijk gebruik, tenzij u vooraf met ons bent overeengekomen als zakelijke dealer, wederverkoper of projectinrichter op te treden.

GEDEELTE 4 – PRIJZEN EN BETALING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, zoals vermeld in de bevestigingsmail. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, die apart worden weergegeven vóór het afronden van uw bestelling.

Prijzen in onze webshop kunnen afwijken van prijzen bij fysieke winkels, andere online kanalen of externe partijen. Van tijd tot tijd bieden wij promoties aan die onder eigen actievoorwaarden vallen; bij tegenstrijdigheid met deze Servicevoorwaarden gelden de specifieke actievoorwaarden.

U stemt ermee in actuele, volledige en juiste bestel-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor elke aankoop, en deze tijdig bij te werken (waaronder e-mailadres en betaalgegevens), zodat wij uw bestelling kunnen afhandelen en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

U verklaart en garandeert dat: (i) de betaalgegevens die u verstrekt juist, waarheidsgetrouw en volledig zijn; (ii) u gerechtigd bent het gebruikte betaalmiddel te gebruiken; (iii) afschrijvingen door uw bank of betaalprovider zullen worden gehonoreerd; en (iv) u de vermelde prijzen zult voldoen, inclusief verzendkosten en toepasselijke belastingen.

GEDEELTE 5 – VERZENDING EN BEZORGING

Wij spannen ons in om bestellingen tijdig te verzenden, maar opgegeven levertijden zijn schattingen en geen harde garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle. Zodra een product aan de vervoerder is overgedragen, gaat het risico van verlies of beschadiging tijdens transport over volgens de voorwaarden zoals beschreven in ons Verzendbeleid [LINK]; wettelijke consumentenbescherming ten aanzien van niet-tijdige of beschadigde levering blijft onverminderd van toepassing.

GEDEELTE 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, weergaven, afbeeldingen, grafieken, productillustraties, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van BureauGeek of haar licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke auteursrechtelijke en andere intellectuele-eigendomswetgeving.

Deze Voorwaarden geven u uitsluitend het recht om de Services voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te raadplegen. U mag materiaal van de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tonen of uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Niets in deze Voorwaarden verleent u enig recht of licentie op intellectueel eigendom van BureauGeek, Shopify of derden, tenzij hier uitdrukkelijk anders bepaald. Alle rechten die hier niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden aan BureauGeek.

De naam, het logo en de productnamen van BureauGeek zijn handelsmerken van BureauGeek. U mag deze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Shopify's naam, logo en bijbehorende merken zijn eigendom van Shopify. Overige namen, logo's en merken op de Services zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaars.

GEDEELTE 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN VAN DERDEN

De Services kunnen toegang bieden tot hulpmiddelen van externe partijen waarover wij geen controle of zeggenschap hebben. Deze hulpmiddelen worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie of goedkeuring onzerzijds. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voortvloeiend uit uw gebruik van dergelijke hulpmiddelen.

Gebruik van optionele hulpmiddelen die via onze Services worden aangeboden, is volledig op eigen risico. Zorg dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden van de betreffende externe aanbieder. Nieuwe functies die wij in de toekomst toevoegen, worden geacht onderdeel te zijn van de Services en vallen eveneens onder deze Servicevoorwaarden.

GEDEELTE 8 – LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDEN

De Services kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of praktijken van deze websites. Bezoek van dergelijke sites is op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met uw gebruik van, of aankopen bij, websites van derden. Neem bij vragen of klachten over producten of diensten van derden rechtstreeks contact op met de betreffende partij.

GEDEELTE 9 – RELATIE MET SHOPIFY

BureauGeek is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze webshop doet, worden echter rechtstreeks met BureauGeek gesloten. Door gebruik van de Services erkent u dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van de overeenkomst tussen u en BureauGeek, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten of diensten.

GEDEELTE 10 – PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke gegevens die wij via de Services verzamelen, vallen onder ons Privacybeleid [LINK]. Bepaalde gegevens kunnen tevens onder het privacybeleid van Shopify vallen [LINK]. Door de Services te gebruiken, bevestigt u dit privacybeleid te hebben gelezen.

Omdat de Services worden gehost door Shopify, verwerkt Shopify persoonsgegevens over uw gebruik van de Services om deze aan u te kunnen leveren. Gegevens die u indient, kunnen worden gedeeld met Shopify en derde partijen, mogelijk buiten uw woonland, in overeenstemming met ons privacybeleid en toepasselijke privacywetgeving (waaronder de AVG/GDPR).

GEDEELTE 11 – FEEDBACK

Wanneer u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen of andere content ("Feedback") aan ons verstrekt, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen en te publiceren voor elk doel, inclusief commercieel gebruik, bijvoorbeeld om onze Services te verbeteren en te promoten.

U verklaart en garandeert dat: (i) u alle benodigde rechten op uw Feedback bezit; (ii) u eventuele vergoeding of incentives die u hiervoor hebt ontvangen, hebt bekendgemaakt; en (iii) uw Feedback in overeenstemming is met deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht Feedback vertrouwelijk te houden, hiervoor te vergoeden, of hierop te reageren.

Wij kunnen Feedback die naar ons oordeel onwettig, beledigend, lasterlijk, inbreukmakend of anderszins ongepast is, controleren, bewerken of verwijderen. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van uw Feedback.

GEDEELTE 12 – FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Op de Services kan incidenteel informatie voorkomen met typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, promoties of levertijden. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten op elk moment te corrigeren, informatie bij te werken, of bestellingen te annuleren indien deze zijn gebaseerd op onjuiste informatie, ook nadat u uw bestelling al hebt geplaatst. In dat laatste geval nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

GEDEELTE 13 – VERBODEN GEBRUIK

U mag de Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan de Services te gebruiken om: (a) onwettige of kwaadwillige doeleinden na te streven; (b) toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden; (c) inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten van ons of derden; (d) anderen lastig te vallen, te misbruiken of te schaden; (e) onjuiste of misleidende informatie te verspreiden; (f) ongevraagde reclame, spam of kettingberichten te versturen; (g) zich voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (h) het gebruik of genot van de Services door anderen te beperken of te belemmeren.

Daarnaast stemt u ermee in om niet: (a) virussen of andere schadelijke code te verspreiden; (b) delen van de Services te reproduceren, kopiëren, verkopen of exploiteren zonder toestemming; (c) persoonsgegevens van anderen te verzamelen zonder toestemming; (d) te phishen, spammen of zich anderszins frauduleus voor te doen; (e) geautomatiseerde middelen zoals bots, scrapers of AI-agents in te zetten om toegang te krijgen tot de Services, tenzij hieronder uitdrukkelijk toegestaan; of (f) beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw account op te schorten of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.

GEDEELTE 14 – GEAUTOMATISEERDE AGENTS

Deze paragraaf is van toepassing wanneer u een geautomatiseerde "Agent" (software die autonoom of semi-autonoom namens u handelt, bijvoorbeeld agentic AI) gebruikt of toestaat om toegang te krijgen tot de Services.

Een Agent mag de Services alleen benaderen indien deze zich duidelijk identificeert als geautomatiseerd systeem, onder meer door dit te vermelden in de user-agent string van elk verzoek ("Agent/[naam agent]"). Een Agent mag zijn geautomatiseerde aard niet verhullen (bijvoorbeeld door menselijk gedrag na te bootsen of CAPTCHA's te omzeilen), moet naar waarheid antwoorden op vragen die bedoeld zijn om geautomatiseerd verkeer te herkennen, en mag geen technische maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om agent-toegang te beperken of te controleren. Wij kunnen de toegang van Agents op elk moment beperken of blokkeren.

GEDEELTE 15 – BEËINDIGING

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services op elk moment beëindigen bij schending van deze Voorwaarden, met inachtneming van een redelijke kennisgeving waar dit wettelijk vereist is. U blijft aansprakelijk voor alle openstaande bedragen tot de datum van beëindiging.

De volgende onderdelen blijven ook na beëindiging van kracht: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Uitsluiting van garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstand van recht, Toepasselijk recht, Privacybeleid, en andere bepalingen die naar hun aard moeten voortduren.

GEDEELTE 16 – UITSLUITING VAN GARANTIES

De informatie op de Services wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden aangeboden. Wij staan niet in voor de volledige juistheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie; gebruik ervan is op eigen risico.

Voor zover maximaal toegestaan onder dwingend consumentenrecht, worden de Services en de daarop aangeboden producten geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties. Dit laat onverlet de wettelijke garanties en conformiteitsrechten waarop u als consument recht hebt onder Nederlands en/of Belgisch recht (waaronder het recht op een deugdelijk product conform de overeenkomst); niets in deze paragraaf beperkt die wettelijke rechten.

GEDEELTE 17 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn BureauGeek, haar medewerkers, directie en aan haar gelieerde partijen niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen die voortvloeien uit uw gebruik van de Services of aangeschafte producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds.

Deze beperking laat onverminderd uw wettelijke rechten als consument, waaronder het recht op schadevergoeding bij een gebrekkig product conform de toepasselijke productaansprakelijkheids- en consumentenwetgeving. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor overlijden, lichamelijk letsel, of andere aansprakelijkheid die niet bij wet kan worden uitgesloten of beperkt.

GEDEELTE 18 – VRIJWARING

U stemt ermee in BureauGeek en haar medewerkers, directie en gelieerde partijen te vrijwaren tegen redelijke claims, verliezen of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) van derden die voortvloeien uit: (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden; (2) uw schending van toepasselijke wetgeving of rechten van derden; of (3) uw gebruik van de Services, voor zover deze claims het gevolg zijn van uw handelen in strijd met deze Voorwaarden.

Wij zullen u zo snel mogelijk op de hoogte stellen van een claim die onder deze vrijwaring valt. Voor een schikking die niet-geldelijke verplichtingen aan u oplegt, is uw voorafgaande (redelijkerwijs niet te onthouden) toestemming vereist.

GEDEELTE 19 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft deze bepaling gelden voor zover wettelijk toegestaan. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn afgescheiden van deze Voorwaarden, zonder dat dit de geldigheid van de overige bepalingen aantast.

GEDEELTE 20 – AFSTAND VAN RECHT; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht door ons vormt geen afstand van dat recht.

Deze Servicevoorwaarden, samen met de beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van de Services, en vervangen alle eerdere afspraken, mondeling of schriftelijk.

GEDEELTE 21 – OVERDRACHT

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; een dergelijke poging is nietig. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen zonder voorafgaande toestemming of kennisgeving aan u, mits dit uw rechten als consument niet aantast.

GEDEELTE 22 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op deze Servicevoorwaarden en alle overeenkomsten die wij met u sluiten, is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend consumentenrecht van uw eigen woonland u aanvullende bescherming biedt die niet contractueel kan worden uitgesloten.

Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BureauGeek is gevestigd, onverminderd uw recht als consument om een geschil voor te leggen aan de rechter van uw eigen woonplaats indien dwingend recht dit voorschrijft. Consumenten kunnen een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

GEDEELTE 23 – KOPPEN

De koppen in dit document dienen uitsluitend ter oriëntatie en hebben geen invloed op de interpretatie van deze Voorwaarden.

GEDEELTE 24 – WIJZIGINGEN VAN DEZE SERVICEVOORWAARDEN

De meest recente versie van deze Servicevoorwaarden is altijd op deze pagina te raadplegen.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij informeren u over wezenlijke wijzigingen op een passende wijze, bijvoorbeeld via onze website of per e-mail, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Wijzigingen worden van kracht op de aangegeven ingangsdatum. Als u de Services blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, gaat u akkoord met de bijgewerkte Voorwaarden.

GEDEELTE 25 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u sturen naar info@bureaugeek.nl.

Onze contactgegevens:

BureauGeek info@bureaugeek.nl [VESTIGINGSADRES INVOEREN] [TELEFOONNUMMER INVOEREN] [KVK-NUMMER INVOEREN] [BTW-IDENTIFICATIENUMMER INVOEREN]